购物常见问题发票问题

Q1。您支持哪些海外网站? 答:支持的网站是日本亚马逊 亚马逊, 下午6点,shopbop,Eastdane,katespade官方网站,偏远地区,Carter官方网站,zappos,New Balance折扣商店,Booker Brothers官方网站,Lauren Love官方网站,ebay,gnc官方网站,woot,药店,Tim Parklan官方网站,Levi's官方网站网站,维多利亚的秘密官方网站。不断访问着更多网站,敬请期待。 Q2。如何确保您网站上的产品是真正的国外产品? 答:冰饭海淘的所有产品都是通过用户选择的产品链接生成的。同时,我们的买家将选择一些优质产品进入首选渠道。您下订单后,我们将根据相应产品的海外官方网站链接进行购买,以确保与您选择的产品100%一致。而且,在通常情况下,货物是从国际快递公司直接从海外交付给国内收货人,您可以放心地接收原包装。仅对于某些不符合国际运输要求的包裹,为确保货物安全,国际快递公司将处理包裹。如果您对收到的货物有疑问,可以将由质量检验部门签发的身份证明和原始货物一起发送给丙凡。在我们确认并确认这是事实之后,我们将无条件退款。 Q3。购买商品我需要支付什么费用? 答:具体费用如下:

1 您支付的最终订单金额包括:商品价格,在美国境内的运费(某些商家收取),国际运费和保险费(某些产品收取费用,请参阅: http://www.bingfan.com/a/12 )。

(2)由于我们的美国仓库位于免税状态,因此您购买的所有商品均不会产生消费税。 (3)订单金额在1000元以下(不含运输费用)的,炳帆将承担关税。订单金额超过1000元人民币的,买方将支付关税。 (4)为了使大多数用户以最低的价格购买海外商品,我们不收取任何服务费。 Q4。下订单后多长时间可以收到货? 答:我们保证尽快交货。成功下订单后,通常会在15个工作日内收到订单(对于日本发货,通常会在10个工作日内收到)。具体的交货时间取决于海外贸易商的交货速度和清关速度。我们将尽力缩短您的等待时间,并在延迟交货的情况下提供相应的赔偿,具体细节请参考快速交货。 Q5。下订单后,在哪里可以查看包裹的物流信息? 答:Bingfan Haitao是中国第一个支持“美国-跨境物流-国内快递”中的实时跟踪信息查询的网站。登录帐户后,您可以签入“我的订单”-“订单明细”。同时,我们还将通过短信或电子邮件通知您最新的物流信息。您还可以按照我们的微信公众号bingfancom实时查看订单信息。 Q6。为什么需要上传身份证信息? 答:根据中国海关的规定,海外进口货物需要提供买方的身份证信息以进行报关,因此下订单时请上传收件人的身份证照片。由于未能上传身份证而导致的包裹延误或滞留,买方将负责。如果您无法上传ID,请与客户服务联系。如果未上传身份证的正面和背面照片,或者身份证照片模糊且无法识别,您将无法享受税收补贴和货运补贴等服务。

身份证图片资料要求如下

(1)身份证图片必须真实,清晰 (2)身份证的正面和背面均必须是正面的 (3)不能遮挡身份证上的笔迹 (4)身份证上只能印有“用于通关”和“专门用于通关”的字样,并且不能覆盖身份证上的任何文字 (5)身份证必须在有效期内
Q7。运费如何计算? 答:单个产品的运输成本计算如下:根据产品的重量,首重500g的运输成本为45元,小于500g的计算为500g,超出100g则为7元500克,少于100克则为100克。 (例如:产品重量为300g,运费为45元;产品重量为700g,运费为59元;产品重量为750g,运费为66元)。 Q8。如果同时订购多个产品,如何计算运输成本? 答:订单的总运费是根据订单中所有货物的总重量计算得出的,公式与上面相同。最终产品的重量取决于购物车中的显示。 Q9。下订单后可以取消订单吗? 答:具体情况如下: (1)如果未支付订单,则可以自行取消订单; (2)订单已支付。如果未执行订单系统,则可以联系在线客服申请订单拦截和终止(不能保证100%取消成功); (3)订单已支付。如果由于商家原因在付款后5天内仍未发货(或购买的产品是预售产品),则可以通过在线客户服务申请取消订单; (4)下订单后,订单购买成功,无法取消订单。如果需要特殊操作,可以联系在线客户服务以拦截与未发货订单的海外商人的订单。如果拦截成功并取消了订单,则在退还商品时将扣除购买过程中产生的1.5%的货币兑换费;例如,由于海外商人存货,如果由于其他原因拦截失败,货物将被正常运输。 在上述情况下取消订单后,付款将退还至帐户余额中。一些海外商家收取取消订单的费用(例如,香港卓悦网收取3%的费用)。海外商人的具体服务条款为准。退款可用于下次购买。如果您需要提款,将会扣除1.5%的渠道费。成功放置产品后,无法取消订单。

Q10。付款后我能一直收到货吗? 答:由于国外打折产品的价格经常变动,例如售罄的产品或价格变化,我们将自动为您取消订单(或取消某些产品)。 具体情况如下: (1)付款后,如果订单中的所有商品都用光了,系统将自动为您取消订单并将全额退款到您的Bingfan帐户余额中; (2)付款后,如果订单中的某些产品用尽,则该产品将被取消(将退还全部产品和相应的运输费用),而订单中的剩余产品将继续购买; (3)付款后,产品价格将上涨,并在12小时内与用户联系,并根据您的要求进行操作。如果您在3小时内无法取得联系(第二天晚上10点至次日8点之后,则不计算在内),则提价的商品将被取消订单,而没有提价的商品将被取消订单。价格上涨将正常进行; (4)付款后,如果由于商户原因取消了装运,则异常装运的货物将被取消(将退还全部货物和相应的运费),订单中的剩余货物将继续被购买; (5)用户粘贴链接以搜索产品。如果产品的重量或价格不正常,我们将致电给您确认费用。如果用户不支付产品采购订单 款项将退还至帐户余额, 如果您需要提款,将扣除1.5%的渠道费; 以上情况不包括条件5,退款将退还至帐户余额,并且可以使用两次,并且没有取款的手续费;

Q11。为什么有些产品到货后没有发票? 答:由于“发票”的概念在国外不存在,因此通常只有一张购物收据(需要退款的用户,请在购买前确认),购物收据将与商品一起发送。所有产品均保证可以在国外进行原始运输,很少有国外产品在运送途中,并且由于特殊情况也没有购物收据。
Q12。收到货后我可以申请退货或换货吗? 答:具体情况如下: (1)兵范海淘的所有产品都是从海外发货的,因此,所有产品均不提供任何换货服务。 (2)由于跨境购物链接数量众多且物流周期长,不可避免地会出现异常情况,例如物品损坏,物品丢失和商品错误。为了保护用户的利益,炳帆承诺自实际收到货物之日起7个工作日内申请赔偿或退货,详情请参阅7天的退货流程。
Q13。可以使用海外电子商务折扣代码吗? 答:可以使用。 Bingfan Haitao支持海外电子商务优惠活动,并且在产品页面上有活动提醒(如果没有提醒,则表示没有活动或不支持该活动)。具体商品价格以添加到购物车中的结算价格为准。如果添加到购物车的价格没有改变,则表示活动已结束或活动已超出支持范围。
Q14美国亚马逊上的第三方卖家可以购买吗? 答:冰帆海淘支持第三方卖家进行购买。同时,我们有以下限制来确保产品质量: (1)同一产品具有美雅直销和第三方卖家,并且默认购买美雅直销商品; (2)仅支持目的地为美国的第三方卖家。如果您购买的商品是从中国或其他国家/地区发货的,我们将与您联系以确认取消订单。
Q15产品可以受到价格保护吗?

答: 兵帆海淘将根据产品的实时价格为您购买产品,但海外产品会因市场价格波动而发生价格变化。下订单后,您订单中的某些产品可能会降价。目前,亚马逊和美国其他商家已取消了价格保护服务。下订单后,无法根据实时价格退还差价。请理解。


Q16。无法购买哪些产品? (包括但不限于以下产品) (1)香水,指甲油,IC(集成电路),主板,CPU,图形卡,记忆棒,独立电池,移动电源,处方药; (2)所有二手物品; (3)超重物品(单件重量超过20公斤的物品),超重物品和乐器; (四)打火机,摩丝,增白剂,空气清新剂,杀虫剂,驱虫剂,防晒喷雾剂,喷雾器/气压罐; (5)剃须刀的清洁液; (六)易燃易爆危险品,腐蚀性物品,管制刀,毒品,弹药,文物和古董; (七)有价证券,本币,金银珠宝(包括水晶); (八)宠物饲料,各种肉制品,西洋参,燕窝,西洋参,烟草,酒等; (九)汽车,摩托车,自行车零配件; (10)望远镜,单筒望远镜; (11)所有预售商品,书籍和CD,封面上带有暴力等不良信息;

海淘订单为什么没有发票

发票问题

人人海淘是一个诚实的跨境购物平台,人人海淘的所有产品都是通过正规渠道购买的。 (有关详细信息,请参阅:一假期付十)

买方根据用户提供的相应海外网站链接,直接代表用户输入用户指定的链接进行购买,保证100%原始真实性,并接受专柜检查。如果客户收到货后对商品有疑问,人人海淘可以提供相应的海外购物券,以充分保护用户的权益,让您放心购物

为了向消费者提供更好的产品和服务并保护其合法权益,依照《中华人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国消费者权益保护法》以及其他相关法律和根据规定,公司郑重承诺如下:

1,所有产品均通过正规渠道购买,并由国外知名电子商务公司直接供货,保证100%原汁原味,并接受专柜验货;
2.所有产品均由海外电子商务公司直接送货至您的送货地址。您可以在包裹中找到海外电子商务公司的销售凭证,以便用户无需出门即可轻松浏览全球时尚精品店,这无后顾之忧。

特殊说明:

1.许多海外网站都会在包装盒中放入一些促销材料。通常,如果客户没有特殊要求,人人海淘会取出里面的广告材料。如果客户需要包装中的所有物品,我们将按照客户要求做,然后将包装中的所有物品寄回中国。 (Meiya Nichia的第三方卖家中有一些不信任的商家。建议用户在选择产品时检查卖家的信用和其他信息。如果您坚持一键式海外购物服务,如果产品质量出现其他问题,您需要承担责任。用户选择自营产品)

2.许多海外网站的货箱中都没有填充物。物流人员可能会添加一些良好的缓冲填充物,例如泡沫,气垫和其他轻质物品。

①产品本身的成本:产品在海外网站上的价格。 (您只需刷卡即可向购物网站支付此费用)

②海外国内运费:将您从海外网站订购的商品发送到海外收货地址的费用。当然,要赶上网站促销或免费送货活动,这部分费用不需要支付。

③运输公司将包裹运送到您家的国际运费或其他增值服务费。

④可能遇到的关税:如果您购买的商品的数量和价值满足中国国家海关规定的合理的自用范围,则通常无需支付这部分费用。

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